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Cuando llega la crisis —porque siempre llega— lo que separa a las empresas resilientes de las que colapsan no es su perfección, sino su capacidad de reconocer errores sin eufemismos y corregir el rumbo a la brevedad.
Vivimos en la era del escrutinio total. Nada permanece oculto por mucho tiempo. La transparencia ya no es un valor opcional: es una obligación impuesta por una sociedad que observa, cuestiona y sanciona sin demora. Y en ese contexto brutalmente exigente, la reputación corporativa se ha transformado en un activo muy valioso… pero también muy volátil para cualquier compañía.
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