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La adopción de inteligencia artificial en bancos, aseguradoras y mercados financieros promete mayor eficiencia y mejores modelos de riesgo, pero también abre interrogantes estratégicas para el gobierno corporativo. El verdadero desafío no es tecnológico: es de directorio, supervisión y responsabilidad.
La inteligencia artificial (IA) ofrece hoy un enorme potencial para las instituciones financieras. Bancos, aseguradoras y entidades del mercado de valores están incorporando estas tecnologías para mejorar la eficiencia de sus procesos operativos, fortalecer sus capacidades de gestión de riesgos y ofrecer una experiencia más personalizada a sus clientes. Esta constatación refleja que la IA no es una herramienta aislada, sino una tecnología transversal que puede transformar múltiples dimensiones del negocio financiero.
Sin embargo, junto con este potencial, la introducción de la IA plantea desafíos relevantes de gobernanza. No se trata únicamente de una discusión tecnológica, sino de una cuestión estratégica que involucra responsabilidades claras de la alta gerencia y, especialmente, del directorio.
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