Regular para que se entienda. Por Nicole Winkler


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La educación financiera no basta si las pymes siguen firmando créditos, seguros o contratos de factoring que no comprenden plenamente. La nueva regulación de conducta que prepara la CMF abre una oportunidad para corregir esa asimetría y exigir que la información no solo se entregue, sino que realmente se entienda.


El dueño de una ferretería en Rancagua no sabe exactamente cuánto le costó el crédito que tomó el año pasado. No porque sea descuidado, sino porque nadie se lo explicó con claridad. Chile lleva décadas invirtiendo en educación financiera: campañas, talleres, contenidos digitales, programas escolares. Y, sin embargo, el 42% de los chilenos tiene un bajo nivel de conocimiento financiero, mientras las pymes -que generan el 64% del empleo del país- siguen firmando contratos que no comprenden plenamente. Algo en ese enfoque no está funcionando.

La respuesta no está en más campañas. Hoy existe una oportunidad concreta para corregir el rumbo. El Plan de Regulación 2026-2027 de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) contempla emitir una normativa con principios y reglas que deberán cumplir bancos, compañías de seguros y administradoras generales de fondos en su relación con los clientes, incorporando modelos de supervisión de conducta. La pregunta es cuán ambiciosa será esa regulación.

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