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Aun cuando pudiera reconocerse que la creación del PMG ha contribuido a generar una cultura de medición de la gestión de los servicios públicos, y ha permitido la instalación de sistemas transversales en el Estado, si genuinamente nos ocupa el buen uso de los recursos fiscales y queremos contribuir a generar una verdadera cultura de calidad y de mejora continua, es preciso introducir cambios sustantivos.
Los 204 servicios evaluados por la DIPRES en 2024, y que se encuentran bajo la cobertura del Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG), alcanzaron entre un 90% y 100% de cumplimiento de las metas, es decir, el máximo. En consecuencia, los funcionarios de esas reparticiones obtuvieron la totalidad de la bonificación asociada. Como informó la prensa, esto representa un 2% más que en 2023, lo que no deja de llamar la atención pues, se supone que, al mismo tiempo, se han hecho más exigentes los indicadores.
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